政务服务事项“应进必进”

政务服务事项“应进必进”是指：明确“应进必进”政务服务事项的范围：除涉及安全、涉密等因素外，依据“四级四同”清单调整后的依申请六类行政权力事项（包括行政许可、行政给付、行政奖励、行政确认、行政裁决和其他行政权力），地方性法规、规章设定的依申请六类行政权力事项，各级设定的依申请公共服务事项和其他政务服务事项、关联服务事项，都应当进驻同级实体政务服务大厅。

除了事项进“一门”，政务服务大厅的服务还要进一步优化，对于线上可办的事项，提供线下咨询、受理、自助终端等服务通道；根据办事需求，不断优化调整窗口设置，推进“一窗”综合服务；全面公开进驻事项的办事指南，动态调整事项实施清单，确保线上、线下公布内容准确一致。

因场地等条件限制或工作需要纳入政务服务分中心办理的事项，应实施统一的政务服务标准化管理；分中心应在同级综合性政务服务中心设立综合窗口，开展接件和受理服务，实现业务多点可办；推动更多政务服务事项向乡镇（街道）、村（社区）延伸下沉，运用全科窗口、网上流转、代办帮办、快递寄送等方式，让企业群众就近能办、少跑快办。